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Stripe
Die Zahlungen werden über die Zahlungsplattform Stripe abgewickelt. Bei der Anmeldung gibst du deine Kreditkartendaten an, über welche die Abonnementgebühr eingezogen wird.
Alle Zahlungen werden im Voraus abgerechnet. Das bedeutet, dass du bei Start deines Abonnements den vollständigen Betrag für die kommende Periode von 4 Wochen zahlst.
Beispiel: Beginnt dein Abonnement am 7. Februar, läuft deine Zahlungsperiode 28 Tage (4 Wochen) ab diesem Datum, und die nächste Abbuchung erfolgt 28 Tage später.
Änderung der Zahlungsdaten
Deine Zahlungsdaten kannst du jederzeit ganz einfach über dein Member-Portal aktualisieren.
Zahlungspause während der Mutterschaft
Während dein Abonnement aufgrund der Mutterschaft pausiert ist, werden die Zahlungen vorübergehend ausgesetzt. Die Zahlungen werden fortgesetzt, sobald dein Abonnement wieder aktiviert wird. Bereits zu viel bezahlte Beträge innerhalb der laufenden 4-Wochen-Periode werden automatisch verrechnet.
Nach der Mutterschaftspause wird dein Back in Shape-Abonnement (sofern du nichts anderes angegeben hast) 6 Wochen nach dem Geburtsdatum automatisch aktiviert.
Wird das tatsächliche Geburtsdatum nicht in deinem Konto aktualisiert, erfolgt die Reaktivierung auf Basis des errechneten Geburtstermins.
Geburt vor dem errechneten Termin
Wenn dein Baby früher als erwartet geboren wird und du bereits ganz oder teilweise für eine 4-Wochen-Periode bezahlt hast, keine Sorge — unser System verrechnet den verbleibenden Betrag automatisch, sobald dein Back in Shape-Abonnement aktiviert wird.
Temporäre Abonnementpause (Krankheit, Verletzung oder schwangerschaftsbedingte Beschwerden)
Bei Krankheit, Verletzung oder schwangerschaftsbedingten Beschwerden kann dein Abonnement vorübergehend eingefroren werden.
Während dieser Pause kannst du nicht an den Workouts teilnehmen und es werden keine Zahlungen eingezogen. Ein Abonnement kann für maximal 12 Wochen pausiert werden und wird danach automatisch reaktiviert.
Die Pausierung kannst du über dein persönliches Member-Konto beantragen. Zusätzlich ist eine ärztliche Bestätigung erforderlich, die vor der Abwesenheit an info@mominbalance.ch gesendet werden muss.
